Uložit do oblíbených SMS zdarma : Eurotel Vodafone (Oskar) Dnes má svátek Františka

Na-mobil.cz

TIP: Kupte pěkný dárek na Puzzle-prodej.cz, kde si můžete vybrat z 3000 motivů puzzle skladem!

Jaký obsah si můžeš stáhnout?

Na portálech s mobilním obsahem, provozovaných společností Crazy Tomato s.r.o, si můžeš stáhnout prakticky všechny známé druhy mobilního obsahu – černobílá loga operátora, barevné tapety, monofonní i polyfonní vyzvánění, dokonce i reálné tóny tvých oblíbených interpretů. Mezi další populární obsah patří Java hry a aplikace. Až na černobílá loga se všechen obsah stahuje přes WAP pomocí tzv. wap-push zprávy. Platba obsahu probíhá buď přes tzv. PR SMS (SMS zpráva, za jejíž odeslání zaplatíš vyšší částku než za normální SMS) nebo pomocí kreditů (viz. kreditní systém). Cena PR SMS nebo potřebný počet kreditů se ti zobrazí, když si na nějaký obrázek/tapetu/vyzvánění či hru klikneš.

Co ti přinese registrace do komunity?

Cílem komunity je zapojit tebe jako uživatele aktivněji do chodu naší služby. Registrace do komunity ti umožní nejen chatovat na diskuzních fórech, přidávat komentáře či tagy k obsahu, ale především za své členství a aktivitu získávat odměny. Od 22.2. je v provozu bonusový systém, který ti umožňuje sbírat kredity nejen za každou tvoji objednávku, ale i za přidávání příspěvků na fóra, tagování obsahu či zasílání SMS zpráv (viz. Kreditní systém).

Kreditní systém

Všichni registrovaní uživatelé mají od nynějška možnost za svou aktivitu získávat kredity, za které si následně mohou stahovat mobilní obsah nebo jich využít k odesílání SMS zpráv do všech sítí.

Všeobecné podmínky kreditního systému

Jak můžeš kredity získávat?

Jako odměnu za registraci do komunity od nás získáš ihned 120 kreditů, které můžeš okamžitě využít. Další kredity můžeš sbírat za:

  • stahování placeného mobilního obsahu
  • přispívání na fórech
  • tagování obsahu
  • posílání SMSek
  • stahování obsahu zdarma

Kredity získáš za každou z výše zmíněných aktivit, vyjma:

  • stahování realných tónů
  • stahování černobílých log a obrázkových SMS (stejně jako u reálných tónů je však můžeš za kredity nakupovat)

V tabulce najdeš přehled, kolik kreditů dostaneš za různé aktivity a kolik jich budeš naopak potřebovat, aby sis mohl(a) stáhnout něco zdarma:

Mobilní obsah Kredity za stažení Počet kreditů ke stažení
Animace na displej 35 150
Barevné tapety 35 150
Monofonní vyzvánění 30 -
Polyfonní vyzvánění 40 125
Hlášky na mobil 45 145
Java hry 25 - 140 165 - 570
Obsah zdarma 25 -
Poslání SMS - 9

Ačkoliv je stažení obsahu za kredity zdarma, musíš počítat s určitými náklady na datový přenos. Tento poplatek ti však účtuje tvůj operátor a ne my. To samé platí i při stažení obsahu za peníze.

Proč dostaneš za něco více nebo méně kreditů, i když cena je stejná?

Abychom zajistili, že si na Na-mobil.cz stáhneš vždy ten nejkvalitnější obsah pro svůj telefon, odebíráme jej od různých, často zahraničních, dodavatelů. To s sebou často nese rozdílné náklady na jeho získání a následné doručení tobě, našemu uživateli. Toto se snažíme nepromítat do koncové ceny, avšak v kreditním systému, kdy ti dáváme obsah zdarma, jsme toto již zohlednit museli.

Jaký obsah si můžeš stáhnout úplně zdarma?

Kromě upoutávek přímo na hlavní stránce portálu se k obsahu zdarma dostaneš i kliknutím na odkaz v menu na levé straně. Tento obsah je většinou sponzorovaný určitou značkou, po jeho stažení tě přesměrujeme na webovky inzerenta – je to daň za to, že si tento obsah můžeš stáhnout bezplatně. POZOR! „Bezplatně“ znamená, že ti obsah poskytujeme zdarma my. Musíš však počítat s  určitými náklady na datový přenos, které ti ale účtuje tvůj operátor – ne my. Toto platí i při stahování placeného obsahu.

Proč potřebujeme při registraci tvoje telefonní číslo?

Protože objednání obsahu probíhá standardně SMSkou, potřebujeme znát tvé telefonní číslo, abychom k němu mohli objednávku přiřadit a připsat ti kredity. Zároveň jej potřebujeme i k tomu, abychom ti za nasbírané kredity mohli obsah poslat, neboť v takovém případě taktéž žádnou SMS neposíláš (viz. další sekce).

Protože jsou kredity „nepřenosné“, není možné standardně tel. číslo měnit. Jsou samozřejmě situace, kdy je toto nevyhnutelné (např. ztráta telefonu). V takovém případě pošli e-mail na cz.support@crazytomato.com a uveď:

  • emailovou adresu, kterou se do systému přihlašuješ
  • staré telefonní číslo
  • nové telefonní číslo

Náš operátor požadavek vyřídí do 24 hodin a jakmile se tak stane, dostaneš emailem potvrzení o změně.

Jak si objednat placený mobilní obsah

Ať už si chceš objednat logo, melodii, tapetu či Java hru, postup je stejný. Po kliknutí na vybraný obsah se ti zobrazí instrukce ke stažení.

1. Stažení za kredity: V levé části žlutého pole s instrukcemi se zobrazí cena obsahu v kreditech a aktuální stav tvého bonusového konta. Pokud máš kreditů dostatek, stačí pouze kliknout na „stáhnout.“ V opačném případě musíš za obsah zaplatit PR SMSkou.

2. PR SMS: Na svém mobilním telefonu napiš SMS v požadovaném tvaru (viz. níže) a odešli ji na určené telefonní číslo. Během několika minut dostaneš tzv. wap-push SMS, v té pouze klikneš na odkaz, otevře se ti wapový prohlížeč a stačí jen stažení potvrdit. Aby toto v pořádku proběhlo, musíš mít na svém telefonu aktivovaný a správně nastavený wap.

Kolik stojí zaslání placeného obsahu?

Cena je odlišná nejen u kategorií mobilního obsahu (melodie, obrázky apod.), ale dokonce i uvnitř kategorie. Za některé melodie, tapety či Java hry zaplatíš jinou cenu než za jiné. Cena je vždy uvedena pod instrukcemi s odesláním. Než tedy SMS odešleš, vždy se nejdříve podívej, kolik za ni zaplatíš.

Podporované telefony

Téměř na všechny telefony, které jsou v současné době na trhu, lze mobilní obsah zaslat. Ne všechny telefony však podporují např Java technologii, nutnou ke spuštění her, ne každý telefon umí přehrávat video nebo reálné tóny. Před stažením mobilního obsahu proto doporučujeme nejdříve z nabídky v horním menu vybrat typ tvého telefonu – od té chvíle ti systém bude zobrazovat pouze to, co tvůj telefon zvládne. Nebudeme a ani nemůžeme brát zřetel na reklamace, kdy si uživatel stáhne něco, co jeho telefon nepodporuje. Výjimku tvoří situace, kdy je na naší straně chybně uvedeno, které telefony vybraný obsah podporují. V takovém případě ti náleží náhrada vzniklé škody v plné výši.

Co dělat, když objednaný obsah na tvůj telefon nedorazí?

Nepřišla ti wap-push SMS?

Nejprve zkontroluj v odeslaných zprávách, jestli jsi SMS opsal přesně tak, jak v  instrukcích stálo. Pokud tady k žádné chybě nedošlo, počkej ještě několik minut. Když ani potom SMS nepřijde, napiš email na cz.support@crazytomato.com – abychom tvou reklamaci vyřešili co nejdříve, budeme potřebovat znát následující:

  • Co a na kterých stránkách ses pokoušl stáhnout
  • telefonní číslo, ze kterého byla PR SMS odeslána
  • telefonní číslo, na které měl obsah být odeslán (pokud se liší od předchozího – např. posíláš kamarádovi)
  • obsah zaslané PR SMS
  • datum a přibližný čas objednávky

Náš tým tvojí reklamaci prověří a obratem ti dáme vědět, jak budeme situaci řešit.

Pokud sis objednal(a) obsah za nasbírané kredity, stačí nám pouze tvé telefonní číslo a přibližný čas neúspěšně provedené objednávky.

Wap-push dorazila, ale obsah nelze stáhnout.

Zkontroluj, zda máš správně nastaven wap (postupy nastavení pro jednotlivé operátory nalezneš níže) a zkus obsah stáhnout znovu (wap-push SMS by měla být uložena ve tvém telefonu, takže žádnou další placenou SMS nemusíš posílat). Pokud se ani tento pokus nezdaří, informuj nás stejnou cestou jako ve výše uvedeném případě.

Pokud máš se stažením obsahu jiný problém, opět stačí zkontaktovat nás emailem nebo telefonicky na 245 005 310 (každý všední den od 9:00 do 16:00) nebo email cz.support@crazytomato.com. Rádi ti pomůžeme situaci vyřešit a, pokud je chyba na naší straně, nahradíme ti vzniklou škodu. Reklamace prosím neřeš na diskuzních fórech, nejsou k tomu určena a vyřízení reklamace bude trvat déle – moderátor diskuzí si příspěvku nemusí včas všimnout. V případě porušení pravidel chování na diskuzních fórech (viz. podmínky používání služby) navíc vyvodíme odpovídající důsledky.

Jak nastavit WAP?

Pro většinu mobilního obsahu, který si můžeš na Na-mobil.cz stáhnout, je nutné mít aktivovaný WAP. Většina uživatelů má WAP aktivován automaticky již od svého operátora, není to ale vždy pravidlem. Aktivace není nic komplikovaného, nastavení je velmi jednoduché. Zde ti přinášíme návody nastavení pro každého ze tří operátorů.

T-Mobile

U operátora T-Mobile ti stačí poslat jednu SMS zprávu a WAP budeš mít aktivován. Aktivace WAPu je na webových stránkách popisována stejně jako aktivace GPRS. Podrobný návod nastavení WAPu najdeš na stránce operátora. V případě, že si nebudeš vědět rady, určitě můžeš zavolat i na infolinku 603 603 603 (4603 ze sítě T-Mobile).

O2

U O2 zatím není možné nastavit WAP pouhým zasláním SMS, ale je nutné manuálně nastavit údaje přímo v telefonu. Naštěstí je vše podrobně popsáno na této stránce. Nebo můžeš případně zavolat na infolinku - *88 pro zákazníky GO nebo *11 pro zákazníky s paušálem (volat je možné jenom ze sítě Eurotel).

Vodafone

Vodafone má velmi přehledně popsané nastavení WAPu, i pro konkrétní modely telefonů. Všechny informace najdeš v příslušném návodu.

Podívejte se na náš nový web SMS zdarma - gosms.cz, kde můžete mít svůj vlastní seznam kontaktů, a nemusíte opisovat kontrolní kód!